会议伊始，周口市川汇区出租车管理站邀请周口市交警支队一大队董继东警官对出租车驾驶员进行夏季安全行车培训。会上董继东警官宣讲行车安全防范措施及视频案例分析，提醒出租车驾驶员在夏季行车时要减速慢行、安全行车，养成良好的行车习惯，杜绝超速、疲劳驾驶等交通违法行为发生，确保自身和乘客生命财产安全，在每天发车前要对车辆进行一次安全检查，及时查找交通安全隐患，及时整改，避免交通事故的发生。
紧接着，周口市运服中心出租科科长常滨就如何提升出租车服务质量对出租车驾驶员展开培训，常滨科长对出租车行业规范运营、安全运行、服务质量、车辆卫生环境、驾驶员仪容仪表、文明用语、礼貌待客等内容进行了详细讲解，并针对目前出租车经营中存在的问题和从业当中需要注意的事项，教育引导从业人员自觉纠正不良的职业习惯，站在“市民视角”“群众视角”，为广大乘客提供贴心服务，全面提升出租车行业的服务质量。
最后，周口市川汇区交通局法制室主任刘立对出租车驾驶员进行出租汽车法规知识培训，详细讲解了《中华人民共和国道路运输条例》《出租车驾驶员职业道德规范》，认真分析了拒载、绕路、拼客、不打表等服务质量投诉产生的原因，就如何细化服务内容、避免产生服务质量投诉向参会驾驶员作了方法和技巧方面的讲解和引导，并且要求出租车驾驶员要树立服务、安全、守法三个意识，弘扬敬业、见义勇为、救死扶伤三种精神；遵守爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营职业道德规范，牢固树立文明行车、安全行车意识，提高服务水平，做到服务热情周到，满足乘客需求。
出租车作为城市文明的流动窗口，是展现城市温度的重要途径。中原众恒集团副总经理谢华表示：周口众恒出租（宏达公司）作为周口中心城区规模最大、车辆最多的出租车公司，一定要充分发挥领头羊的带头作用，努力提高文明服务水平，维护行业形象，以干净整洁的车容车貌、文明规范的服务，擦亮出租车行业这个城市“名片”。（邵金岗 通讯员田磊）