胡国胜先后以群众和窗口工作人员身份体验了医疗机构执业登记、医师护士执业注册和公共场所卫生许可等事项的办理过程。随后，胡国胜仔细查看了解115个政务服务事项“三集中、三到位”及办理情况，对受理条件、办理流程、档案整理是否规范，咨询投诉是否通畅、“一件事一次办”是否落实等问题与窗口工作人员进行了交流。同时，对窗口连续被市行政服务中心评为“文明服务窗口”给予了充分肯定。

      随后，胡国胜与市行政服务中心党组书记、主任周文喜进行沟通，了解市卫生健康委窗口服务工作的不足之处，询问窗口是否有需改进的地方，是否存在办事人投诉等问题，并要求市卫生健康委窗口全力配合行政服务中心工作，积极主动服务，不断提升效率，严格遵守工作纪律，做到言行文明、服务规范、履职尽责。

      胡国胜强调，窗口工作是卫生健康行业接近群众的第一线，是卫生健康委的前沿阵地，窗口工作人员要一切以为老百姓办实事为前提，牢固树立服务意识，提升服务质量，优化办事流程，压缩办理时限，不断提升企业群众幸福感、获得感和满意度，让百姓切切实实感受到窗口便捷高效地优质服务，以优质的政务服务质量创造更好的营商环境。（邵金岗 通讯员 李颖华 林雪柯）