夏红涛，男，汉族，1980年10月出生，1999年12月入伍，2011年9月参加公安工作，三级警长，2022年从周口市公安局特警支队下沉到许湾派出所工作，现任许湾派出所社区民警。

      如何与辖区群众打好交道？把社区警务工作做到群众心坎上，夏红涛有着自己的心得体会。

      第一个体会

      让群众认识自己，抓住辖区特色。在市区里面生活的人们很明显的能感觉到一点，就是住了几年了，你可能不知道你的邻居长什么样子，或者见了面也不会说话，大家都被钢筋混凝土给封闭了。但在农村情况就不一样了，一家挨着一家，家家都很熟而且有的还能攀上亲。但是就因为家家靠在一起，每家都很熟，你要是去哪家了解情况，他们对你的防备心理很强。因为在农村要是警察到哪家就说明哪家有问题的这个偏见改不掉。所以说在农村开展工作，就是要让他们放下防备心理，在入户走访的时候，不要轻易进去到哪一家，而是往扎堆聊天的人群去，周围的群众一看警察过来了，就会有更多的群众围过来，看看你警察说点什么，是不是又有什么事情发生了，这时候，就介绍自己，跟群众们宣传一下防盗、防诈骗等安全知识，讲一些群众关心的问题。这样多跑几次，群众们就会知道有你这么一个社区民警。

      第二个体会

      让群众了解自己，和群众坐到一条板凳上。夏红涛记得在一个月前，在辖区彭楼村处理了一起土地纠纷。当时为了这个事情，他前前后后跑了很多次才圆满处理。他最近又去这个村处理事情的时候，有一件事情是他没有想到的。这次夏红涛处理的是一个婚姻纠纷，双方因为小孩子的抚养问题争执的不相上下，他根本插不上嘴。这时候有一个声音出来了，说你们不要吵，大家都听老夏怎么说，你们要相信他，他以前给我处理过事情，处理的比较好。夏红涛回头一看，是那个土地纠纷中的一个村民替他发了声，后来周围的群众再也没有吵都是听他说的。

      有些时候，就是有这么一声让老百姓站在警察这一边的声音，矛盾调处就胜利了九成。

      第三个体会

      让群众相信自己，就是与人为善，真心相交。如何让群众接受你，相信你，就是为群众办实事，用真情感化群众，让群众知道你是真心的为他办事。作为社区民警就是要能尽最大可能的多化解小纠纷，能积极的解决一些群众的实际困难，有些矛盾纠纷要多去几次才能平息，我们不要怕累，你多跑几次肯定不会白跑，群众们都是看在眼里的。等着事情真正处理了他们会感激你的，也会真正的相信你，让群众切实的感觉到警察就是在为群众做事的。（邵金岗 通讯员 刘亮）

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