2023年3月24日，周口市公安局情报指挥中心作为河南省公安系统唯一获得“全国五一巾帼标兵岗”称号的先进集体，受到中华全国总工会的隆重表彰。这是继“第20届全国青年文明号”、“全国公安机关疫情防控工作成绩突出集体”“2021年全国公安机关情报信息工作成绩突出集体”之后，该单位摘得的第四项国家级荣誉。
天道酬勤，春华秋实。短短3年内，连续斩获四项“国字号”荣誉，这个荣誉满身的公安集体是怎样“炼成”的？有何“秘诀”？让我们一起来探究竟！
时至深夜，繁星点点。4月8日0时30分，记者走进周口市公安局情报指挥中心，只见灯火通明、人员齐整。大厅正面的巨型电子显示屏上，全市重点部位、主要路段治安实时视频、街面网格警力部署等一目了然。
环顾整个大厅，电话铃声、键盘敲击声、接警员规范标准、热情耐心的应答声此起彼伏。
警心和民心互动，守护与平安同行。近年来，周口市公安局情指中心坚持以完善“情报、指挥、行动”一体化机制为牵引，紧盯新时代基层警务发展趋势，瞄准建设高水平、高层次合成作战体系目标，坚持实战导向，围绕“市县主战、派出所主防”实战要求，着力构建风险防控全面精准、决策指挥高效顺畅、警务数据融合共享、警种优势合成作战、网上网下同步应对的警务运行机制，高标准打造上下贯通、左右联动的“情指行”一体化赋能实战体系，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，全面锻造“忠诚奉献、担当作为、严谨细致、开拓创新、务实高效”的高素质过硬周口公安情报指挥队伍，为新时代周口公安工作高质量发展作出了突出贡献。
紧扣一体聚能高效指挥调度
工作中，该中心突出“统一、规范、高效”原则，建立情报指挥中心牵头，巡特警、交警、派出所等路面巡防力量、应急防控力量相互策应、整体联动的快速反应机制，筑牢以城区为中心、辐射外围的多圈防控防线。完善战时指挥调度机制，统揽汇总“六情”信息，利用图标式对比，数字化分析，清单式预案，线上流转分解认领任务，线下督促落实问效。汇聚各警种最高查询权限，实行7×24值班值守模式，365天、24小时“全时空、全要素、全流程”提供各类情报信息支撑实战。
2022年6月底以来，周口市公安局情指中心牵头组织开展全市公安机关“三川守护”巡逻防控，科学整合巡特警、交警、铁骑、辖区派出所、机关民警等警力，集中开展“见警察、见警灯、见警车”行动，每天组织2440余名民辅警组成689个巡逻车组，在全市64个防控区，对包括82个较大夜市经营场所在内的351个重点区域、重点部位，坚持开展全时空巡逻防控。2022年，全市刑事警情同比下降40.3%，治安警情同比下降12.5%。
精准掌控，快速处置。该中心始终坚持24小时数据支撑，对违法犯罪特点、周边治安动态进行分析研判，精准指导刑侦、治安、交警、特巡警部门、各派出所精准开展打防管控。依托情报和视频等平台，为实战单位提供案件线索1800余条，协破案件130余起，抓获182人。发起合成作战353次，向一线公安机关及省内兄弟地市提供紧急技术支撑，服务警务实战。
紧扣实战导向快速应急处置
周口市公安局情报指挥中心牵头组织相关警种和县（市、区）公安、分局组织开展“忠诚·捍卫2022”多场次实战演练。针对校园安保、防汛救灾、商场煤气泄露、街面暴力犯罪等不同场景和风险，开展了不同层次、不同范围的一系列实战演练8次，出动警力600余人次，检验了交警、巡特警、治安、交警等多警种联合作战的能力水平。同时，该中心充分利用集成“110”接处警、视频监控、4G图传等系统，加大视频巡控力度，可视化拉动、扁平化调度。对重点部位不间断开展视频巡查，确保一旦发生突发事件，直接通过视频指挥调度，通报情况、发布指令、统一指挥，瞬间形成快速反应处置集群，大幅提升快速反应工作效率。
2023年3月20日，周口市公安局情指中心110接警台接群众报警称，周口市经开区武盛大道与开元大道交叉口西侧发生一起交通事故，一辆油罐车与一辆小轿车发生碰撞，小轿车内有人受伤。
接警后，接警员朱少龙边接边派，详细询问现场情况，当日值班领导统筹指挥，依托应急联动处置机制与最小作战单元快速反应机制，通过电台与电话，通知120急救与119应急救援立即赶赴现场，并同时指令相关警种及交警特勤（铁骑）大队、巡特警街面巡逻快反车组迅速赶赴事故现场。交警特勤（铁骑）大队2号巡逻车组第一时间到达现场并向指挥中心反馈现场油罐车辆漏油、人员受伤等情况，120急救人员迅速对受伤人员开展急救，119应急救援力量仅用时5分钟就将油罐车漏油点堵上，并用高压水枪对油罐车体进行喷水降温，直至油罐车安全转移，成功消除了一起重大安全隐患。
以民为本规范110接处警
民有所呼，警有所应。周口市公安局情报指挥中心按照“秒级响应、精准布警”的工作标准，不断完善警情分级处置闭环工作机制，充分依托数字化改革，不断深化“情指行”一体化实战机制，下好先手棋、打好主动仗，持续赋能110接处警工作。110报警服务台全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及人民警察现时发生的违法违纪或失职行为的投诉，认真接好每个报警电话，热忱接待每个求助群众，妥善处置每一起案事件，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，有效促进了接处警工作。2022年全年共接有效警情40万余起，警情回访满意率98.25%，切实提升了人民群众满意度。
警情事关群众安危，每一起警情都是沉甸甸的责任。周口市公安局情指中心110接警台立足本职，坚持以人民为中心，积极拓宽为民服务渠道，完善为民惠民措施，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在抢险救援、解危救难、帮助查找失踪人员、便民利民服务等方面发挥了重要作用。2022年，依托110报警平台进一步完善走失人员查找、救助危重病人绿色通道、高考生服务绿色通道等功能，共接报群众求助10万余起，救助走失群众3804人次，为危重病人和高考生开通绿色通道服务596人次。
2022年9月7日，周口市公安局110报警台先后接到2名老人和1名3岁女孩起走失求助警情。110报警服务台秒级响应，提级处置，全流程跟踪。由值班长统筹调度指挥，一人迅速下达出警指令，通知交警铁骑、特警巡逻车组和辖区派出所立即赶赴现场参与查找处置，一人负责跟进询问详细情况，一人通过350兆电台指令街面执勤警力在执勤中注意发现走失人员。同时立即启动合成作战机制，对走失人员开展分析研判和视频追踪，将信息推送各相关单位开展核查工作。经多方努力，3名走失人员在当天均被找到并送回家中。
一年365天，每天24小时，周口市公安局情指中心110接警台的接警员们不分昼夜连续奋战。“您好，这里是周口110”这一声简单而亲切的问候，不知曾温暖了多少人，不知给多少人带去希望、带去新生。
2022年12月27日凌晨1时40分，周口市公安局110接警员李艳春接到一名自称19岁男孩打来的电话，男孩情绪激动、心情悲伤，称自己想要轻生。得知其正在楼顶时，李艳春不禁担心起来。
“现在天气挺冷的，你先从楼顶下来好不好？不要跟自己较劲，要心疼自己。你自己不觉得冷，姐姐心疼你知道不知道……”李艳春软语安抚，男孩情绪逐渐平稳，开始叙述自己轻生的原因，但仍拒绝透露具体位置。
“只有人活得好好的，你才有无限可能。人生很多精彩就是从19岁开始的。”
“你现在这个年龄正是我最羡慕的一个年龄。”
在长达40分钟的劝导下，男孩终于说出了自己的具体位置。一直在旁边守候的值班人员立即通知辖区派出所民警、巡特警及相关应急救援力量。最终，派出所民警和巡特警成功找到了该男孩，并将其带至安全位置进行后续劝导处置工作。
利民之事，丝发必兴；民之所望，政之所向。周口市公安局情指中心主任李信成表示：“人民公安为人民，是公安机关的初心；人民公安服务人民，是公安机关的使命。下一步，周口市公安局情指中心将不忘初心、牢记使命，时刻践行以人民为中心的发展思想，把国家安全、社会稳定和群众的安危冷暖放在首位，持续擦亮这些沉甸甸的‘国字号’金字招牌！”