“盯”下沉，推行更简经办服务

      全县依托乡镇卫生院和村卫生室分别建立了24个乡镇医保服务站、492村医保服务点，明确将参保登记、变更、信息查询、门诊慢特病初审等高频服务事项下放至乡镇，做到“应放尽放”。开展“走流程、找堵点”活动，走访定点医疗机构、医保工作站点、药店和企业200余家，解决群众关心关注的村级门诊报销、门诊用药保障等问题50余个。同时，加强日常业务培训，先后组织各类培训和指导30余次，确保基层医保经办业务放得下、接得住、办得好。针对群众反映的医保咨询电话难打通问题，进一步落实未接通电话回拨制度、业务骨干轮流接线制度，强化接线员业务培训。5月以来，电话接通率保持在95%以上。

      “锚”改革，落实更优待遇享受

      着力打通“办”的堵点，推行网上办，拓宽办理渠道，让“数据”代替群众跑腿。优化办事流程，实行中午“不打烊”办公，医保经办办理时限整体压缩50%以上。全面推进DRG支付改革，次均个人负担同比下降16.24%，参保人员就医费用负担明显减轻。全面落实国家、省、市医药耗材集采工作，发放医药耗材预付款40余万元。提高中医医疗服务项目价格和医保支付标准，90%的中医医疗服务项目纳入医保报销范围，有力支持中医药事业发展。进一步完善首问负责制、一次性告知制、按时限办结制等制度，先后配置了智能引导机、政策宣传架等设施，实行推开“一窗式、一站式”业务服务，统一窗口服务规范，方便群众办事。目前，日均接受办理事项100余项，服务群众200余人次。

      “抓”作风，牢固树立“一盘棋”思想

      坚决抵制破坏营商环境的不良行为，加强宣传引导，主动作为担当，强化服务监管，要求全县医保领域干部职工把工作状态调到最佳，工作干劲调整到最足，以最佳状态、最实举措、最硬作风、最优服务，当好服务的干将，打好优化营商环境持久战。另一方面，在全县开展打击欺诈骗保“集中宣传月”活动，通过现场宣讲、曝光典型案例、观看警示片等宣传、教育、警示，做好提前预防；组织全县定点医疗机构开展自查自纠，引导医院和医生自觉主动地规范医疗服务，对主动自查自纠的医药机构，依法从宽处理。（邵金岗 通讯员 王军权）

责任编辑：王一鸣