2023年，周口市公安局情报指挥中心牢固树立“人民至上”理念，依托“情指行”一体化实战化工作机制，统筹抓好指挥调度、应急处置、为民服务等工作措施，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥了重要作用，贡献了公安力量。该中心近两年来荣获全省二十大安保维稳工作先进集体、全国青年文明号、全国公安机关成绩突出青年集体、全国公安机关疫情防控工作成绩突出集体、全国五一巾帼标兵岗、全省人民满意的公务员集体等荣誉称号，荣立集体二等功一次，得到了群众的一致认可与好评。
强化机制支撑 快速反应能力持续提升
聚焦“反应更灵敏、指挥更顺畅、处置更高效、防控更立体、群众更满意”目标，稳妥推进110接处警勤务改革，不断优化“扁平指挥、网格布警、屯警街面”接处警巡防模式，扎实推动110快速反应机制建设，确保一旦发生突发案事件，快速反应、高效妥善处置。
打牢“快反应”坚实基础
实行网格布警，中心城区划分为16个网格巡逻防控区域，全市102部110警车，80部交警铁骑全天候屯警街面、动中备勤，有警接警、无警巡逻。在重大安保、专项行动期间，200余名机关民警下沉街面，分包中心城区50个必巡线路，每晚20时至23时开展夜巡活动，切实增强社会面震慑力。坚持扁平指挥，110点对点指挥开展警情处置，严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制，实现一点报警、全网响应，梯次增援、联动处置。2023年，全市公安机关110接警台共接警179.73万起，处置有效警情46.17万起，刑事警情4519起，治安警情2.65万起，交通警情14.91万起，火灾警情317起；通过指挥调度，破获违法犯罪案件10099起。共回访警情141142起，群众满意率98.76%，群众满意度逐年呈现上升态势，为推动平安周口建设、维护社会大局稳定、保障群众生命财产安全作出了应有贡献。
固化“快调度”机制流程
坚持“先推后筛”，对涉及敏感字眼警情一律先派警力到达现场，30秒内下达第一条工作指令。对重大警情同步开展联查联核联控，及时向一线处置民警推送合成研判信息。建立常态化电台调度机制，随机抽查街面巡逻情况，确保遇到重大突发案事件，能够第一时间调集应急力量开展处置。
提升“快处置”工作合力
针对校园安保、防汛救灾、商场煤气泄露、街面暴力犯罪等不同场景和风险，组织开展“忠诚.捍卫”多场次实战演练。加强与警种部门联动，做到平台打通、信息互通、机制融通，实现“一点触发、体系响应”。
坚持“人民至上”理念 为民服务更有力
全市各级110战线立足本职，坚持以人民为中心，积极拓宽为民服务渠道，完善为民惠民措施，扎实开展“我为群众办实事”活动，在抢险救援、解危救难、帮助查找失踪人员、便民利民服务等方面发挥了重要作用。2023年，各地公安机关依托110报警平台，共接报群众求助89828起，协助找回走失失踪人员2136人，紧急救助、挽救轻生、溺水、火灾等661人次，为危重病人开通绿色通道服务74人次，服务高考中考生349人次，开通帮助查找丢失物品942件，为推动平安周口建设、维护社会大局稳定、保障群众生命财产安全作出了应有贡献。
深耕重复警情治理 源头化解各类矛盾纠纷
聚焦发生在群众身边的“小事、烦心事”，扎实开展重复警情治理，有力防止“民转刑”“刑转命”案件发生。从接报警源头上对110接处警和自报警情2次以上的重报警情及时研判，对扬言个人极端、涉家庭、婚姻、感情、邻里、债务等矛盾纠纷的重复报警情况，配强警力、迅速介入、快速到位，见人见底，同步开展宣教。2023年，全市110报警服务台共梳理重复报警3157起，对核查属实的76起重复警情，逐条建立档案，盯办属地密切跟进后续处置情况，实现风险隐患动态清零。
完善涉企警情快速响应机制 护航企业高质量发展
扎实推进“我为群众办实事，我为企业解难题”活动，进一步完善涉企警情快速响应机制，对涉企类警情特别是影响企业生产经营和侵害企业合法权益的重大紧急警情，第一时间调派警力快速赶赴现场，依法高效稳妥处置，全力助推企业高质量发展。2023年，全市各级110报警服务台共接报涉企警情4452起，各地110报警台参与协助破获涉企案件360起。
信仰如磐，使命在肩。情报指挥中心将在市公安局党委的坚强领导下，秉承“群众第一、民警第一、基层第一”工作理念，以“情指行”一体化运行机制为牵引，持续转理念、强作风、提能力、严纪律、优保障、建新功，充分发挥“司令部、参谋部、中枢指挥机构、情报研判机构、快速反应协调机构”职能作用，筑牢政治忠诚，扬帆启程再出发，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，始终保持情报指挥队伍的先进性和纯洁性，打造任何时候都值得人民群众充分信任的坚强战斗集体。
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