小区排水设施不完善，每逢下雨天积水严重，影响居民出行；

      小区部分业主侵占绿地、私搭乱建现象屡见不鲜，物业公司却没能有效处置；

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      近年来，周口泰地现代城三期业主对小区物业公司管理、小区配套设施出现的问题烦透了。他们多次找开发商、物业公司反映情况，但是久拖未决。小区业主委员会于今年7月份，一纸诉状将开发商、物业公司告上法庭。7月24日，商水县人民法院召集周口泰地现代城业主代表及开发商、物业公司负责人进行调解。业主们终于看到问题解决的曙光。

调解会现场

      周口泰地现代城三期建筑面积30多万平方米，有居民1万多人，是周口规模较大的住宅小区，十多年前交房后，由泰地现代城开发公司聘用的物业公司进行管理至今。

      在此期间，小区出现多种令业主不满的现象。为维护自身权益，小区业主于2021年7月选举产生业主委员会。业主委员会成立后，多次对物业公司发出书面通知，要求其接受审计、移交相关资料、参加小区物业公司选聘招标活动、返还小区公共收益等，但沟通不畅，问题至今未得到解决。

      在当天的调解会上，业主代表向开发商提出三个问题：一是小区电力工程存在质量缺陷，至今未能移交，小区频繁发生停水停电情况，还曾引发过火灾。市主要领导对此事有过批示，但一直未得到解决。二是小区地下车库喷淋管网近乎全面损毁，水资源大量浪费，存在消防安全隐患。三是缺专用的排雨管道，小区逢雨就涝，居民苦不堪言。

      对于物业公司，业主代表提出小区内侵占绿地、私搭乱建现象屡见不鲜，物业公司不作为，未能有效处置。更为严重的是，物业公司拒不接受业主委员会审计、拒不移交相关资料、拒不移交小区公共收益，对业主委员会要求其撤离或依法参与公开招标的合理诉求置之不理。业主代表认为这种行为是“强行服务、霸占小区”。

      业主代表提出6条诉求：开发商尽快将电力管理移交给电力公司，增加小区排水管道，依法支付 3 万元业主大会开办经费；物业公司依法移交小区公共收益，依法参与招标活动，在未签订服务合同前停止一切违法违规收费行为。

在法官调解下，泰地现代城开发商及物业公司负责人表示将加快电力移交工作，但所需改造经费较多，怎么筹集还待商榷；是否增加排水管道，待实地探查后再作决定。其余诸条，未作深议。

      “这次调解会能够召开，对业主来说是一个胜利，说明我们反映的问题得到了重视。”泰地现代城业主委员会主任说，“我们希望通过这次调解，让广大市民了解在物业服务过程中能享有哪些权益，从而更好地维护自身权益。”